4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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经济房没有窗户。其他的设施还不错，房间比较大，两张床都很宽，我们是两个大人带两个孩子，睡得很舒服。卫生间也很大，很干净。免费的用品都是品牌货，比如手纸就是维达的。进入酒店大厅就能闻到香味，不愧为五星级酒店。地理位置也不错，搭公交车去办事很方便。
会员7384：好评
位置很好，房间很大，设备非常齐全，服务人员很热情，由于房间没有窗户，透气性不太好
会员9729：好评
酒店地理位置不错，交通方便，不过如打车最后提前预约，酒店服务不错，无窗房空间较大，但空气质量一般